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Todos nuestros productos son marcas originales y están avalados por los mejores fabricantes.
- Condiciones en las devoluciones
Por motivos de higiene los artículos de ropa interior ( bragas, fajas, slips, bóxer, medias...), o cualquier articulo relacionado con íntimo, no se cambian. Los productos de baño, se podrán hacer cambios o devoluciones, siempre y cuando la prenda tenga su adhesivo de higiene, no obstante, nuestro compromiso es lograr la total satisfacción de nuestros clientes.
A voluntad del client@ se devolverá el importe, del género (nó de los gastos generados), motivo de la devolución o se realizará un abono en cuenta y el saldo quedará a favor del cliente pendiente de cobro en posteriores pedidos.
- Plazos para las devoluciones
La mercancía puede ser devuelta en un plazo de 15 días de la fecha de la factura.
Cuando la mercancía llege a fioridue.es, y se compruebe su perfecto estado, procederemos a su retorno, en las condiciones fijadas más abajo.
Para agilizar los plazos de tramitación, agradeceremos nos comuniquen el número de recogida del paquete y compañía por la que viaja.
- Como hacer las devoluciones
Para tramitar la devolución envía un correo electrónico a info@fioridue.com o llama al 937 190 751 de 10 a 22 horas de lunes a sábado. Le responderemos de inmediato con todas las instrucciones.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus etiquetas y con su embalaje original.
Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos.
- Gastos de las devoluciones
Los gastos de envío en las devoluciones o cambio de tallas o color, corren por cuenta del cliente. Los de retorno como consecuencia, de cambio de Talla o Color, corren a cuenta del client@.
En caso de productos defectuosos o erróneos, todos los gastos de envío corren por cuenta de fioridue.es.